2022/10/11より開始している全国旅行支援について改めてご案内申し上げます。

全国旅行支援を利用しての新規予約は公式サイト及び電話にて承ります。
10/11より以前に取得していた予約につきましてはお客様予約ページより変更を押して頂き、備考欄に全国旅行支援利用人数を入力し更新して下さい。
※但し新規予約、既存への後付け共に予算が無くなり次第終了となりますので必ず事前に利用人数をお知らせください。

また他のオンライン予約サイト（じゃらんや楽天トラベルなど）については予約サイトごとに対応が異なります。
お客様にて予約したサイトへ確認をお願い致します。
宿へお問合せ頂いてもお答え出来かねます事御了承ください。
またオンライン予約サイト経由での予約に宿で直接割引をする事も出来ません事ご承知ください。

-----以下、前回配信のご案内------
弊社公式サイトで販売している全てのプランが対象となります。
予約時に必ず対象利用人数をお知らせください。
当日現地での要望にはお応え出来兼ねる場合も御座います。
キャンペーン中止の際は割引支援・共通クーポンの配布及び御利用も出来兼ねます。
当館での共通クーポン利用は電子クーポンのみの扱いで御座います。紙クーポンは御利用頂けません。
事前にリージョンペイアプリをダウンロード下さい。　https://region-pay.com/ 
また15時より前でのクーポンお渡しは出来兼ねます事、予めご了承願います。

・割引を適用できるのは、日本国内の居住者（在留外国人を含む）となります。 ※公的な書類により居住地確認ができる者
・ワクチン３回以上の接種をしている方 又はいずれかの検査で陰性の方 ・PCR検査または抗原定量検査 検体採取日を含めて4日以内 ・抗原定性検査 検体採取日を含めて2日以内　 当日までにワクチン接種済証等又は検査結果通知書を確認できない場合などは、割引及び地域 クーポン配布の対象外となります。

Ｑ１－１ 事業開始前に既に対象期間の旅行を申し込んでいる旅行者に対して、割引適用をして もよいですか？
Ａ１－１ 本事業開始前（10月10日以前）に弊社公式サイト及び電話にて行った旅行の予約(既存予約）についても、割引きの 対象となります。 10/11正午以降に支援対象人数を改めて電話連絡下さい。　他サイトからの予約については各サイトへ直接お問合せ下さいますようお願い申し上げます。

Ｑ１－２ 予算がなくなったら事業は終了するのでしょうか？
Ａ１－２ 事業者が配分された支援金を使い切った場合には、全国旅行支援「いざ、神奈川！」 の販売期間中であっても、 その事業者は全国旅行支援適用プランの販売終了となります。予算終了時はホームページにてお知らせいたします事ご了承ください。

Ｑ１－5 感染症拡大での外出自粛要請に伴うキャンセル料の扱いはどうなりますか？
Ａ１－5 現時点ではキャンセル料を補填することは想定していません。通常キャンセルポリシーに則りお客様負担となります事御了承ください。

Ｑ３－１ 小人についても、ワクチン接種又は検査結果の確認が必要ですか。
Ａ３－１ 12歳未満の小人については、同居される親等の監護者（同居されるご家族）が本事業 の適用対象となる場合は、小人の検査結果(陰性証明)は不要です。 同居される親等 の監護者が本事業の適用対象外（対象地域の確認不可、ワクチン・検査の対象外な ど）となる場合は、小人についても対象外となります。但し、小人の本人確認書類および 検査結果(陰性証明)の確認書類が揃っていれば、対象となります。

ご不明点は下記確認の上コールセンターへお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
https://www.kanagawa-kankou.or.jp/?p=we-page-entry&spot=439141&sbox=none

【かながわ共同企業体】制度全体に関する問い合わせ ℡０４５－２７７－０７７３ ※対応可能日（10月3日より） 受付時間：１０：００～１７：００（土・日・祝日含む）※年末年始休業